لكل مجتمع هدف، يُمثل سببًا للتجمُّع معًا يحدد مدى حاجة المجتمع إلى التواصل وكيفية التواصل. يمكن أن يكون الهدف مشاركة جداول الحصص أولاً بأول بالنسبة إلى المؤسسات التعليمية، أو إيجاد أفضل طريقة لحشد الأفراد بالنسبة إلى المتطوعين، أو دعم الفريق المفضل طوال الموسم بالنسبة إلى مُشجعي كرة القدم.

من الممارسات الجيدة أن تحدد وتنشر الهدف الذي تسعى إلى تحقيقه سويًا والفوائد التي ستعود على أعضاء مجتمعك. فتحديد هدف واضح يساعد الأعضاء على فهم كيفية المساهمة الممكنة في المجتمع.

ابدأ ذلك بسؤال نفسك بضعة أسئلة بسيطة:

بعد تحديد هدفك، انطلق وأنشئ مجتمعك على واتساب. العناصر التي ستحتاج إليها:

كيفية إنشاء مجتمع

عند بناء مجتمع فعّال وإيجابي، من المهم التأكّد من أن الأعضاء قد انضموا إليه للأسباب الصحيحة. فكّر في النقاط التالية:

إليك مثال، مجتمع مدرسة به أولياء أمور ومعلّمون وطلاب من عدة صفوف دراسية. تكون بعض الإعلامات مهمة لكل هؤلاء الأفراد، مثل إعلامات بداية العام الدراسي الجديد وإغلاق المدرسة والاجتماعات. بينما تكون المحادثات الأخرى مهمة فقط لبعض هؤلاء الأفراد، مثل جلسات تدريب المعلّمين والرحلات الميدانية لطلاب الصفوف الدراسية الصغار ومباريات كرة القدم.

فكّر في جمهورك وكيف يمكن تقسيمه إلى مجموعات أصغر وأكثر تخصيصًا. فهذا يساعد في تحديد ما إذا كان ينبغي لك دمج المجموعات الحالية معًا في مجتمعك أو إنشاء مجموعات جديدة تمامًا.

مع انضمام أعضاء جدد، ستظهر موضوعات واتصالات جديدة بين الأفراد. بصفتك مشرف المجتمع، يمكنك إضافة وإزالة الأعضاء والمجموعات لضمان الحفاظ على إيجابية المجتمع وأهميته أثناء نموه.

كيفية دعوة عضو إلى المجتمع
كيفية إزالة أعضاء من المجتمع

يؤدي مشرفو المجتمعات دورًا مهمًا في إدارة وتحفيز التفاعل بين الأعضاء والحفاظ على سلامة المجتمعات وترحيبها بالجميع. ولتقديم الدعم لك في مهامك، فإن المجتمعات على واتساب تضع بين يديك أدوات يمكنك استخدامها لإدارة مجموعاتك وأعضائك وضمان توفير تجربة ممتعة لمجتمعك.

بصفتك مشرف المجتمع، فإنك تكون مسؤولاً عن بناء المجتمع والحفاظ عليه. ويمكنك القيام بذلك عن طريق إدارة المحادثات مع الحفاظ على سلامة مجتمعك. داخل المجتمع، يكون لدى كل مجموعة مشرفون خاصون بها مهمتهم الإشراف عليها. في المجتمعات المدارة جيدًا، يتواصل مشرفو المجتمع والمجموعات بانتظام مع الأعضاء ومع بعضهم البعض، ويذكّرون الجميع باحترام قواعد المجتمع.

في خاصية المجتمعات على واتساب، يمكنك توفير الوقت من خلال إرسال الإعلامات على مستوى المجتمع إلى الأعضاء عن طريق مجموعة الإعلامات. عند وضع المجموعات تحت مظلة مجتمع واحد، تنتفي الحاجة إلى إنشاء عدة إعلامات على مستوى كل مجموعة. قم بصياغة قواعد مجتمعك وأعلِم الجميع بها مبكرًا لوضع توقعات لبيئة مجتمع جيدة منذ البداية. توضح القواعد الجيدة للأعضاء كيف يمكنهم التفاعل بإيجابية مع الآخرين والمساهمة في المجتمع. فضلاً عن ذلك، فهي تسهم في منع النزاع وترسيخ الشعور بالسلامة والأمان بين الأعضاء.

فكّر في القواعد التالية عند كتابة إرشادات المجتمع:

من الممارسات الجيدة دمج القواعد في وصف المجتمع ونشرها في مجموعة الإعلامات. ذكّر الأعضاء بأن عدم اتباع هذه القواعد يمكن أن يؤدي إلى إزالتهم من المجتمع. ومن المهم أيضًا العمل مع مشرفي المجموعات للتأكّد من اتباع قواعد المجتمع في محادثات هذه المجموعات.

مع نمو مجتمعك، ستزيد كذلك مسؤولياتك. في المجتمعات الكبيرة حيث المجموعات المتعددة، قد تحتاج إلى فريق من المشرفين لتقاسم عبء العمل. فهذا يساعد في أن تبقى المهام قابلة للإدارة بالنسبة لكل الأشخاص المعنيين، وألا يُلقى عبء العمل كله على شخص واحد فقط.

يمكنك توزيع ما يصل إلى 20 دور مشرف في المجتمع على مشرفي المجموعات الآخرين أو أعضاء المجتمع. عند التفكير فيمن يستحق الترقية لينضم إلى فريق المشرفين، فكّر فيما يلي:

أنشئ مجموعة مشرفين فقط تشمل كلاً من مشرفي المجتمع والمجموعات للتواصل وتقديم الدعم لبعضهم البعض.

لإدارة عبء العمل الذي يتحمله أعضاء فريق المشرفين ورفاهيتهم، سيساعدك التفكير في مدى مشاركتهم ومناقشتها منذ البداية:

كيفية إدارة المشرفين على المجتمع